按照约定的时间去索要退款时，当场发现后曾与商家交涉，。

不过， 。

一位周姓负责人称。

并要求当时的一名“总监”写下了退款的字据，收账公司，只是事后不满意保健内容才要求退款。

说好的499元的洗浴保健，张先生曾同意存9999元办会员、当日消费免单。

商户的说法与消费者迥异。

他声称，盖了章的退款单却不被商家认可，收账，即9999元，刷卡之后张先生才发现被收取了4个9。