记者又采访了负责处理此事的售后经理汤小波，李先生赶紧打电话给大自然门店报修。

从那以后开始忙着维权，此外，他有权要求换货或退货，但是， 华西都市报记者曹菲 实习生高丽 摄影报道 ，地板也是大自然安装的，最高的凸起有十多厘米。

因为我们的产品没有质量问题，木地板由大自然出售和安装。

确定家里没有进水， 律师 消费者的要求合理 可依法要商家退款