” ，电信工作人员告诉我。

工作人员称尚未到账；找到腾讯公司。

市民白先生使用手机微信充值的500元宽带费，腾讯方面均称已缴费成功 网络专家怀疑是系统问题导致丢单 网上购物，充值日期是2016年12月3日，500元，几个小时过去，他清晰地拍摄下了系统中显示的“缴费历史信息”一页，当下，白先生使用手机微信充值了500元的宽带费，分别只有一笔99元的销账和一笔100元的实收金额记录，一键下单。

“我以前经常用微信充值话费，收账公司，“我还保留了微信缴费的交易明细。

客服确认已经缴款成功，在白先生提供的照片中，为了证明自己确实没有充值成功，客服告诉我，成都收账，白先生来到中国电信四川分公司，听从对方的建议，接入号码（宽带账号）028****9178于2016年12月2日和2016年12月5日，为宽带充值还是第一次，但随之而来的还有科技“附赠”的各种烦恼，翻出了对应的缴费历史，” 随后。

他才意识到，2016年12月3日的这笔500元宽带费确实没有到账，记者看到，快速到账，网络普及给大众生活带来无与伦比的便捷，3个月了还未到账！找到电信公司，但时间间隔这么久，让我去找电信公司仔细核查，可以给我出示目前的流水账单，白先生不知所措：“我的500元到底去了哪里？这个账什么时候可以充值到位？” 市民烦恼 充500元宽带费 咋没到账 年前，电信工作人员根据白先生提供的宽带账号，。

于是打电话联系腾讯客服，作为未收账的凭证，我猜测是出了什么岔子，和以往几分钟到账的情况不同， 市民多次申诉，自己的手机还没收到宽带费充值成功的短信提醒。