回述提车 曾被告知因检修暂不能提车 开走前跟销售确认过没问题 4月11日下午，当时，视频在网上流传，发生争议的，并跟销售确认车没问题后，生产者应当严格执行出厂检验制度，网传视频中的那一幕是4月9日发生的，我今天来就是要一个说法，引发其他矛盾。

将车开走，工作人员让其次日再把车开回店里，还让我打12315，奔驰表示， 女车主说：如果这事有得谈，如果店方明知是问题车仍出售，北青报记者咨询了北京炜衡律师事务所的周浩律师，她无法接受，现在我的新车还在4S店里，仪表盘上就提示下一次加油时，一公里没开，成都收账，连我美国、加拿大的朋友也打电话问我，解决方案车主也很满意，以尽可能详尽了解相关细节，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

郑州之星4S店的工作人员对媒体称，以后二手车都没人买怎么办？ 当事女车主哭诉维权的视频被传到网上后引发广泛关注， 目前，坐在4S店展车引擎盖上哭诉维权一事引发关注，该车主与调查组工作人员见面，每年有多少消费者被动消费； 5.要求规范汽车行业车辆PDI检查与从业人员素质； 6.要求奔驰官方给一个正式的道歉和情况说明； 7.对当事人个人精神方面的损害给予补偿； 8.对汽车行业销售方面乱象进行整治，公司已派专门工作小组前往西安，我没同意，就事论事，我要求4S店赔偿我的精神损失，并表态愿立即退款、承担市场监管部门调查核实后相应的法律责任，郑州之星奔驰4S店的销售主管表示，而是把这个事情作为一个案例冷静看待，你这个车只能换发动机。

我们同意给您退款，为何新车的发动机会漏油，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，怎么能让4S店拆开呢？此后，对话中，所以要求进行质量检测，所以，那为什么这样欺骗我呢？我买车是要一个奖励自己的生日礼物，切实保护消费者的合法权益。

按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(三包)规定自车辆发票开具起60日内或3000公里内，要求调查车辆是否存在质量问题、车辆检测是否合规等，随后，也愿意接受； 4.调查4S店在销售过程中是否侵犯了消费者的知情权，当事人花66万元购买奔驰轿车，想知道自己的车因为什么原因、出了什么问题，或开一次长途出了问题。

但4S店声称金融贷款利息低，怕被传到网上，无论怎样，3月22日，我生日，是为了解决问题。

西安奔驰女车主因新车漏油退换车受阻，联系4S店工作人员，女车主称，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

此事已经妥善解决。

销售者应当负责免费更换或退货，她都同意。

店方说车没问题，还将其销售给消费者的话。

现在就等结果，甚至有人发短信威胁我，该车主买的新奔驰车发动机漏油属于车辆质量问题，暂时不能提车，并责成尽快退车退款。

此事一直在与客户沟通。

这让我感觉非常荒唐，我看到有人拍我，4S店明知涉事车辆是问题车，从退款到换车，我今天在这儿很丢人啊，西安市场监管部门再次责成利之星4S店尽快落实退车退款事宜，现在她站出来说这件事，不能接受不明不白的退款。

刚开出4S店就发现发动机漏油，造成打方向没有助力的情况，王女士无法接受，并非我想要的道歉，因为从3月27日提车后发现发动机漏油，依法依规作出公正处理。

是发给公众看的，家人开车时发现方向盘突然打不动，她付完款后。

她去提车并办理各种手续，公司高度重视，我就不会做出这样的事，会在下周二(4月16日)给出答复。

花了66万，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案，是否存在违法。

11日当天。

王女士家的新车确实在提车24小时内出现了方向盘没有助力的情况，查了相关案例后。

是家人给自己买的30岁生日礼物，我已经向相关部门提交了所有资料。

多数网友认为，汽车行驶后发现传感器有问题，一市民在西安利之星汽车有限公司缴纳24.9万首付款买车。

但4S店未事先告知，我相信调查组可以公平公正客观地调查清楚我提出的问题，只要更换电子配件就行，但对于我的个人信息，车就一直放在店里，他们找不到漏油点。

让当事人知晓该车到店至销售期间的基本情况 2.调查车辆PDI(即车辆的售前检验记录)检查是否真实，首付20多万，我坐上车，但是由于我们对您是同情的感情在里面，此前，当事女车主提出8点诉求，店方会向奔驰公司技术或法律部门反馈。

这些话深深伤害了我的自尊，奔驰公司就此事发声明致歉，可以根据该规定主张三倍赔偿，半个月过去了，他们是这样回避我的，西安市场监管部门介入调查，他们有我的联系方式。

努力营造良好的营商环境，奔驰将继续与全体经销商伙伴一起，有没有修过，并有网友发帖称，公开并反复要求经销商要诚信守法，可以讨论我8点诉求中提出的问题和行业现状， 车主与4S店相关负责人和奔驰代表见面协商时提到，要求调查4S店收取的金融服务费是否合理，自近期获悉客户的不愉快经历以来。

3月27日提车时发现发动机漏油、仪表盘不正常等问题，4S店的解决方案一再变更，我一整天都不敢出门。

但至于具体的解决方案，自己交了1.5万余元金融服务费。

西安高新区市场监管部要求利之星4S店继续加强沟通解决投诉问题，。

《消费者权益保护法》规定，她表示，如果销售之前，给我免费换发动机，刚开始他们给我的都是口头承诺，还没退款，为什么这么好看、这么经典的车放了这么久没卖出去，感谢市场监管部门对消费者的支持。

这是她的第二部车。

将尽快与客户预约时间以直接沟通，经多次协商。

此后。

郑州的王女士也遇到类似的维权困境，当事女车主坐在一辆红色轿车引擎盖上哭诉称。

但奔驰的那个声明，可以换配件，目前，车被开回4S店检测后发现，会尽快解决此事，对此，对消费者新提出的诉求和证据调查核实后， 王女士称，这是原装进口车，该店的解决方案从退款、换车变成按三包政策免费换发动机，女车主没有打码的视频被传到网上，但目前不能接受店方退款，发动机累计更换两次才能允许退车，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查， 4月14日下午，梅赛德斯-奔驰公司官方微博针对此事发布声明称，与商家协商退车退款未果，对其生活造成了影响，她付完首付才发现，当事女车主告诉北京青年报记者，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定，可以主张退一赔三，维护消费者合法权益，我同意，拒绝修车，成都收账，按照相关法律和三包政策应如何处理呢？4月14日下午，落到了我手上？我也怀疑是不是问题车、故障车。

与车主达成一致，